Kes Menarik Bayaran Pertama Ujrah PTPTN

Merujuk penyata PTPTN,Baki saya pada awal tahun 2012 ialah RM 19 472.77. Dari Januari hingga Februari 2012 saya dikenakan cas ujrah sebanyak RM 44.78. Oleh itu, baki sehingga semasa pada Februari ialah RM 19 517.55. Saya tidak membuat sebarang pembayaran bagi Januari kerana tempoh tersebut merupakan tempoh membuat proses pertukaran dari perjanjian lama kepada sistem ujrah. Ini bagi mengelakkan sebarang masalah yang mungkin berlaku. Selain itu, saya juga dapati sistem pembayaran melalui FPX masih belum aktif. Walaubagaimanapun, pada Februari, saya dapati penyata PTPTN saya sudah dikemaskini dan sistem pembayaran melalui FPX sudah diaktifkan. Saya mula membuat pembayaran sebanyak RM 50 melalui FPX. Beberapa hari kemudian, semakan pada penyata mendapati hanya RM 21.75 ditolak dari baki semasa. Manakala RM 28.25 dimasukkan ke dalam bahagian TAKAFUL. Bagi bulan seterusnya, iaitu Mac, saya buat pembayaranjuga melalui FPX sebanyak RM 60. beberapa hari kemudian, semakan dalam penyata mendapati hanya sebanyak RM 59.35 ditolak manakala RM 0.65 dimasukkan ke dalam bahagian TAKAFUL.persoalan, kenapa bayaran TAKAFUL pada bulan Feb ialah RM 28.25 atau 56.5% dari ansuran manakala pada Mac pula RM0.65 atau 1.15 % dari ansuran. Rahsia lain yang dapat saya bongkarkan ialah walapun jumlah 3% telah dikurangkan kepada 1%, tetapi kita ada bebanan lain iaitu perlu membayaran TAKAFUL. Ini berdasarkan jawapan PTPTN kepada saya seperti berikut: